Un metodo in sei passaggiper far scegliere il tuo hotel.
Come uscire dal confronto con gli hotel simili e farti scegliere al tuo prezzo.
19,90 €su Amazon
Cartaceo o Kindle. Se non ti è utile, Amazon lo rimborsa entro 14 giorni.
Apri Booking e cerca la tua zona. Trova il tuo hotel.
Il libro comincia da qui: guarda i risultati come un ospite che non ti conosce.
Cinquanta rettangoli. Uno è il tuo hotel. Trovarlo non è semplice.
La stessa piscina vista dal drone. Le stesse quattro stelle. Gli stessi aggettivi:
L'ospite non legge, scorre. Se gli hotel sembrano tutti uguali, gli resta un solo criterio: il prezzo.
Il traffico si compra. Il motivo per essere scelti va costruito.
Sei passaggi. Alla fine stanno su un foglio.
Il libro li segue nell'ordine in cui vanno fatti. Saltarne uno è il motivo per cui molti riposizionamenti si fermano in riunione.
- 1
Il bisogno vero
Cosa chiede l'ospite al tuo hotel.
- 2
Le alternative
Quelle che ha davvero, anche se non sono hotel.
- 3
Le unicità
Quelle che hai già, lette nelle recensioni. Fatti, non aggettivi.
- 4
La persona giusta
Chi apprezza quel valore, ed è abbastanza numeroso.
- 5
La categoria
Quella di cui puoi diventare il riferimento.
- 6
Il trend
Quello da seguire, quando c'è.
Fig. 4 · Capitolo 6
Il Positioning Canvas.
I sei passaggi su una pagina sola. Nel libro è compilato su un hotel reale, con il suo nome. Il canvas vuoto, da stampare, è tra gli otto strumenti gratuiti.
120 pagine, 8 figure. Capitolo per capitolo.
- Cap. 1
Perché un hotel può essere il più grande e il più recensito della zona, e restare poco riconoscibile.
- Cap. 5
Sei cose su come ragiona l'ospite, prima di scrivere una riga di sito. Per esempio perché un elenco di servizi non si ricorda.
- Cap. 6
I sei passaggi e il Positioning Canvas. Come ricavare un fatto dalle recensioni che hai già.
- Cap. 7
Dal fatto al beneficio alla trasformazione. Quattro strutture di racconto, una per ogni sezione del sito.
- Cap. 8
Il documento di messaggistica: una pagina che fa dire la stessa cosa a sito, reception, campagne e risposte alle recensioni.
- Cap. 9
Il conto delle commissioni: quanto vale un punto di prenotazioni dirette, con i tuoi numeri.
- Cap. 10
Perché «l'hotel benessere di Fiuggi» vale più di «un hotel benessere a Fiuggi».
- Appendici
200 attributi in undici famiglie, per sceglierne due da difendere. Dodici vie per prendere posizione, ognuna con un esempio reale e il suo rischio.
Stesso metodo. Due mosse opposte.
Il Silva ha costruito un fatto. Veridia ne aveva già uno, il luogo, e ci ha messo sopra un nome.
Tariffa media. Da «hotel 4 stelle con SPA» a «L'Hotel Benessere di Fiuggi», uscendo quasi del tutto dal segmento famiglie.1
Recensioni su Booking, con tariffe più alte. Chi restava veniva per il benessere, e lo scriveva.
Vendite dirette. Da villaggio per famiglie venduto a pacchetto a «The nature resort of Chia».
1 Al Silva è arrivata anche una ristrutturazione, con investimenti importanti della proprietà: il posizionamento ha dato la direzione, gli investimenti l'hanno resa credibile. Per Veridia non c'è un prima e dopo di fatturato: il riposizionamento è recente.
Scritto per l'hotel indipendente. Non per tutti.
È per te se
- Hai un hotel indipendente, dove decidono poche persone e le commissioni pesano ogni mese.
- Hai rifatto sito e foto, e i risultati sono rimasti gli stessi.
- Non hai una SPA da 1.600 m²: il metodo serve a vedere cosa hai già.
Non è per te se
- Lavori in una catena con un ufficio marketing e un budget dedicato.
- Cerchi sette trucchi per riempire l'hotel il mese prossimo.
- Vuoi solo un libro di copywriting: il copy è la seconda metà, la prima è la decisione.
Francesco Astolfi
Francesco Astolfi. Vent'anni tra ospitalità e viaggi.
Ho diretto una web agency che lavorava solo per hotel e ho aperto locali con capitale mio. So cosa vuol dire guardare il conto a fine mese e vedere la quota che va in commissioni.
I consulenti vendono consigli. Gli operatori vendono cicatrici.
Otto strumenti da compilare. Gratis, anche senza il libro.
Dieci minuti l'uno. Gli stessi fogli che uso con gli hotel che seguo. Ti arrivano via email.
19,90 €. Meno di una commissione su una camera.
Una camera venduta a 180 euro tramite OTA lascia circa trenta euro di commissione. Ogni notte. Il libro si paga una volta.
Facciamo il conto
1 camera a 180 € · 1 notte30 €
nuova grafica, stesso messaggio5-10.000 €