Il posizionamento è il motivo per cui l'ospite sceglie te.
Una frase sola, provata da fatti, che ti distingue dall'hotel a trecento metri. Il metodo la trova in sei passaggi.
Lettura: circa 3 minuti. Un esempio per ogni passaggio.
Se l'ospite non ti distingue, confronta il prezzo.
Cerca la tua zona su Booking: cinquanta rettangoli. Stesse foto, stesse stelle, stessi aggettivi.
Se gli hotel si somigliano, all'ospite resta un criterio: il prezzo. Il posizionamento gliene dà un altro.
Sei passaggi. Un hotel, dall'inizio alla fine.
Ogni passaggio esclude qualcosa. Alla fine resta una frase sola.
EsempioUn hotel business di 70 camere vicino alla fiera, in una città del Nord. Quattro concorrenti nel raggio di un chilometro.
- Passaggio 01
Il bisogno vero
Cosa ti chiede l'ospite, oltre alla camera?
Nell'esempioChi viene in fiera non cerca un letto. Cerca di lavorare fino all'ultimo appuntamento del venerdì senza girare con la valigia.
- Passaggio 02
Le alternative
Con cosa ti confronta, anche fuori dagli hotel?
Nell'esempioNon solo i quattro hotel della fiera. Anche il treno del giovedì sera, per non dormire fuori un'altra notte.
- Passaggio 03
Le unicità
Quali fatti hai già, scritti nelle recensioni?
Nell'esempioNelle recensioni torna la stessa frase: «mi hanno lasciato la camera fino alle sei». Lo faceva da anni, senza scriverlo da nessuna parte.
- Passaggio 04
L'ospite giusto
Per chi sei la scelta giusta? E chi lasci agli altri?
Nell'esempioIl professionista che torna a ogni fiera, due o tre notti. I gruppi del fine settimana li lascia agli altri hotel.
- Passaggio 05
La categoria
Di quale categoria puoi diventare il riferimento?
Nell'esempioNon «hotel 4 stelle vicino alla fiera», come gli altri quattro. L'hotel di chi lavora fino al venerdì pomeriggio: lì è l'unico.
- Passaggio 06
Il momento
C'è una tendenza che va nella tua direzione?
Nell'esempioLe fiere della città passano da tre a quattro giorni e chiudono il venerdì pomeriggio. Il bisogno cresce ogni anno.
L'hotel business con check-out alle 18 il venerdì.
Chi ha l'ultima riunione nel pomeriggio non trova altro. Nel tuo hotel la frase sarà un'altra: l'analisi gratuita parte da questi sei passaggi.
Esempio inventato per spiegare il metodo, non un hotel reale.
Scritta una volta. Ripetuta ovunque l'ospite ti incontra.
Lo stesso hotel dell'esempio, in quattro posti.
Il sito
Il titolo della homepageCheck-out alle 18 il venerdì. Lavori fino all'ultima riunione.
Booking
La prima riga della descrizioneA cinque minuti dalla fiera. Il venerdì la camera resta tua fino alle 18.
Grazie. Il venerdì la camera resta tua fino alle 18: ti aspettiamo alla prossima fiera.
Le campagne
L'annuncio prima della fieraUltima riunione venerdì alle 16? La camera resta tua fino alle 18.
Stesso esempio inventato. Prima c'era «hotel 4 stelle vicino alla fiera», uguale agli altri quattro.
Silva Splendid, Fiuggi. Stessa struttura, un'altra frase.
118 camere e la SPA più grande del Lazio, 1.600 m². Eppure si presentava come tante altre.
Hotel 4 stelle con SPA.
Un elenco di servizi. Parlava a tutti, cioè a nessuno.
L'Hotel Benessere di Fiuggi.
Un fatto al posto di un aggettivo. L'articolo dice che ce n'è uno solo. Le famiglie con bambini restano quasi tutte fuori.
Cosa il caso non dimostra. Posizionamento e ristrutturazione sono andati insieme. Il primo ha dato la direzione, gli investimenti della proprietà l'hanno resa credibile.
Tre domande frequenti.
Bisogna rifare il sito?
No. Si parte dalla pagina più visitata. Riscrivere tutto prima di decidere la posizione ripete lo stesso errore con parole nuove.
Serve una ristrutturazione?
No. Il Silva ha costruito un fatto nuovo. Veridia, a Chia, ne aveva già uno e non lo usava: oggi è The nature resort of Chia. Il secondo caso è il più comune.
Funziona per una catena?
Il metodo è pensato per hotel indipendenti, dove si decide in casa.
Il metodo, applicato al tuo hotel.
Mandami il nome dell'hotel, il sito e due o tre concorrenti. Faccio l'analisi a mano, gratis: massimo 5 al mese, per hotel e resort dalle 40 camere in su. La ricevi in 48-72 ore.
Il libro spiega i sei passaggi uno per uno, con un caso reale.